Termini e condizioni del servizio
Condizioni generali di vendita
Articolo 1 — Oggetto
Le presenti condizioni generali disciplinano la vendita dei prodotti offerti sul sito Cortano ai consumatori. Effettuando un ordine, il cliente dichiara di averle lette e accettate.
Articolo 2 — Prodotti
I prodotti sono descritti e presentati con la massima accuratezza possibile. Lievi differenze di colore o di aspetto rispetto alle fotografie non costituiscono un difetto di conformità.
Articolo 3 — Prezzi
I prezzi sono indicati in euro, IVA inclusa. La spedizione è gratuita. Cortano si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; il prezzo applicato è quello in vigore al momento dell'ordine.
Articolo 4 — Ordine
L'ordine è definitivo al momento della conferma del pagamento. Una e-mail di conferma riepiloga i prodotti acquistati, il prezzo e l'indirizzo di consegna.
Articolo 5 — Pagamento
Il pagamento avviene al momento dell'ordine, tramite i mezzi di pagamento proposti in fase di checkout. Le transazioni sono protette e i dati di pagamento non transitano mai in chiaro.
Articolo 6 — Spedizione e consegna
Gli ordini sono elaborati entro 24-48 ore e consegnati in 2-5 giorni lavorativi in Italia tramite corriere espresso. In caso di ritardo eccezionale, il cliente viene informato via e-mail.
Articolo 7 — Diritto di recesso
Il consumatore dispone di 14 giorni dalla ricezione della merce per esercitare il diritto di recesso, ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo, e di 30 giorni per un reso commerciale secondo la nostra politica di reso.
Articolo 8 — Garanzia legale di conformità
Tutti i prodotti beneficiano della garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo, nonché della garanzia per vizi occulti.
Articolo 9 — Responsabilità
Cortano non può essere ritenuta responsabile per danni derivanti da un uso del prodotto non conforme alle istruzioni fornite, né per l'indisponibilità temporanea del sito.
Articolo 10 — Legge applicabile e controversie
Le presenti condizioni sono soggette alla legge italiana. In caso di controversia, il consumatore può adire il giudice del luogo di sua residenza o domicilio. Prima di ogni azione, invitiamo il cliente a contattarci a contact@customer-wesupport.com per cercare una soluzione bonaria.
Programma VIP
Ogni ordine effettuato su questo sito dà accesso al programma VIP, che offre accesso illimitato ai prezzi riservati ai membri su tutta la nostra offerta — sono questi i prezzi applicati al suo ordine.
Prezzo e frequenza. L’iscrizione è di 30 $. Il primo addebito avviene 3 giorni dopo l’ordine, poi ogni 30 giorni, fino alla sua disdetta. Prezzo e frequenza sono ricordati nella pagina di pagamento prima della conferma.
Disdetta. Può disdire in qualsiasi momento, senza motivazione né preavviso, scrivendo a contact@customer-wesupport.com. La disdetta è effettiva entro 24 ore e non verranno effettuati ulteriori addebiti. Conserva gli ordini già effettuati.